FAQ
Einklappbarer Inhalt
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wähle einfach die gewünschten Kappen aus und lege sie in den Warenkorb. Gehe dann zur Kasse, gib deine Liefer- und Zahlungsinformationen ein und bestätige die Bestellung, indem du auf „Jetzt kaufen“ klickst. Du erhältst eine Bestätigungsmail mit allen Details zu deiner Bestellung.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
Vorkasse (Banküberweisung), PayPal, Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), Klarna
Wie lange dauert die Lieferung und wie hoch sind die Versandkosten?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Die genauen Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt und hängen von der Lieferadresse und dem Gesamtgewicht der Bestellung ab. Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos!
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Falls du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an shop@creavision.de oder telefonisch unter [deine Telefonnummer]. Bitte halte deine Bestellnummer bereit. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie nicht mehr ändern oder stornieren.
Was muss ich tun, wenn ich ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalte?
Solltest du ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an shop@creavision.de oder telefonisch unter [deine Telefonnummer]. Bitte füge Fotos des Schadens bei und gib deine Bestellnummer an. Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und dir eine Lösung anbieten, entweder durch einen Austausch des Produkts oder eine Rückerstattung.
Wie funktionieren die austauschbaren Patches bei den Kappen?
Unsere Kappen sind mit einem speziellen Klettverschluss ausgestattet, der es dir ermöglicht, die Patches ganz einfach abzunehmen und nach Belieben auszutauschen. So kannst du deinen Style im Handumdrehen verändern. Ziehe einfach den aktuellen Patch ab und drücke den neuen Patch fest an die vorgesehene Stelle. Es ist ganz einfach und bietet dir unzählige Möglichkeiten, deine Kappe individuell zu gestalten.